武汉企业销售礼仪酒店管理培训
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更新时间：2018-05-13 08:34:13 信息编号：139959144

￥100

≥ 1000件

价格：
100.00 元
培训类型：
其它
培训方式：
线下
关键词：
执行力培训,企业培训,演讲口才,酒店管理

徐老师

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详情介绍

服务项目	酒店管理,当众讲话,企业管理,礼仪培训	面向地区	湖北武汉	培训类型	其它
培训方式	线下

武汉企业销售礼仪酒店管理培训

企业销售员工谈话礼仪培训
谈话礼仪，要求不复杂，就是要求你的语言表述清晰，如果因为普通话不标准的，请事先说明，讲述好不要有任何方言，哪怕你遇到老乡。因为有的时候，现场可能还有其他人，毕竟不是一班老乡。
谈话礼仪看重的，也是可能不经意犯错的：
1、谈话尽可能模仿客户的语气，不要动不动，就似乎是给客户做演讲；
2、客户讲话的时候，就算观点不同意，也不要随意打断，等对方表达完再做解释；
3、做出某种承诺，尽可能基于事实，而不要让人感觉说的尽是官话、套话；
4、如果个客户距离很近，注意口沫，千万别横飞；
5、吃过大蒜、葱之内的食品，记得准备口香糖，如果没有，请改约定时间。
再就是行为了：
1、谈话过程中，你的双手交叉置放在前面，或者匍在桌子上。如有必要，对客户的话，请记录【在客户面前记录客户的话，会让人觉得受到特别尊重的感觉】
2、谈话过程，确实遇到急事需要处理，先小退几步再转身出去，不要转身过急，甚至还会弄出大的声响，而且要像客户表示歉意；
3、谈话的时候，不要有任何小动作【我遇到有意思的，是一个业务员听我说话的时候，感觉在听，但手在不停转笔。】
告别礼仪：
1、对客户的接待表示感谢，并为耽搁了客户时间表示歉意；
2、对客户核心观点，表示由衷的赞赏；
3、为下一次的详谈做一定的铺垫；
4、握手告别时，同性之间，可有力相握。异性要等对方伸出手。

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地铁：首义路(轨道交通4号线E出站口)

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