武汉消费者调查研究_武汉恒诺市场研究有限公司
服务项目 |
消费者洞察,满意度研究,神秘顾客调查,第三方检测 |
面向地区 |
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主营产品介绍：
（1）消费者洞察
消费者洞察研究是恒诺早开展的业务之一。凭借持续的市场分析理论和数量研究技术，恒诺为企业提供的市场洞察和增值营销咨询服务，致力于探索商业核心问题点，并为企业提供切实有效的营销策略。
a) 品牌认知：品牌在目标人群中的知晓情况和推荐率
b) 消费习惯：消费者购买习惯和使用习惯
c) 消费态度：消费者对品牌的喜好及态度
d) 用户需求：消费者使用需求与未满足需求，以及对于产品的期望
（2） 满意度调查
恒诺提供的满意度研究的服务场景包含企业的客户、员工、利益相关者等，开展满意度研究能为企业口碑建立提供解决方案，提升企业的竞争能力与盈利能力。恒诺从需求出发，帮助企业准确测量、分析和解读客户满意度，从客户需求和企业运营双视角出发，提供可执行的整体解决方案。
a) 提升服务水平
b) 定量化绩效考核
c) 评估营销活动效果
d) 引导新业务开发
（3）神秘客检测
神秘顾客检测是营业网点服务质量评估、店面巡检、终端价格监测的重要手段。恒诺市场研究公司通过系统化的项目控制流程，能大幅提高神秘顾客调查项目的执行效率和质量。同时，与项目相关的所有人员都按其职责赋予特定的系统权限，全程监控项目的进度和质量，确保检核结果的真实有效性。恒诺的神秘客监测系统：
a) 检核结果实时上传云端
b) 多端口，分权限审核结果
c) 支持录音、定位、拍照和录像等多种管控手段
(4) 品牌研究
恒诺的品牌研究从消费者和企业两个角度，从品牌定位、品牌诊断、品牌跟踪、品牌价值四个维度交叉分析去理解品牌。
对品牌的现状进行诊断，了解品牌在消费者心目中的定位，清楚认识本品牌与竞品之间的差异点，发现阻碍本品牌发展的根本原因，帮助企业找到切实可行的品牌运营改善途径。</a>
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