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综合布线系统使话音和数据通信设备、交换机设备、信息管理系统及设备控制系统、安全系统彼此相连，也使这些设备与外部通信网络相连接。
企业综合布线系统由二部分构成：
a)工作区子系统---由工作区内的终端设备连接到信息插座的连接电缆组成。包含桥架或管槽、光纤线、网线、电话线、视频线、信号线、面板、模块等组成。
b)配线间子系统---由设备间的线缆、配线架和相关支撑硬件组成。实现布线系统与设备的连接。包含机柜、配线架、理线器、跳线、线标等。
在做IT外包时，发现企业的相关设备发生故障时，想要的就是工程师马上出现，比如客户在办公室等着签合同，恰巧打印机坏了，此时的小故障可能带来合同无法签订的结果，看似小问题，有些合同一旦耽误就没了。这个损失可能要抵得上几十台、甚至上百台打印机的价值，然而在大城市中，任何一个外包公司的工程师都不可能从天而降。
在创立之初就确定这个方向，设置的工程师矩阵，通过网格化的布局达到半小时上门的服务，其实我们还想再快点。
PC主板和显卡都是比较容易损坏的设备，一般来说显卡使用寿命在5年以上，主板寿命要比显卡长一点。在失去厂商质保之后，很多用户都需要维修。更加重要的是，PC平台架构的转变很快，如果不维修该主板，很可能连同CPU和内存都要更换，而购买相同接口的主板又十分困难，此时维修几乎是的选择。
