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十多年的中小企业IT服务从业经验，让我们一直在思考一个问题，企业的IT服务由自聘工程师时代，到IT外包时代的转变，造就了一大批的IT外包企业，在整个行业里大大降低了中小企业的IT运维成本，在互联网大背景下，中小企业在去网管的时代，IT技术服务该何去何从。
在做IT外包时，发现企业的相关设备发生故障时，想要的就是工程师马上出现，比如客户在办公室等着签合同，恰巧打印机坏了，此时的小故障可能带来合同无法签订的结果，看似小问题，有些合同一旦耽误就没了。这个损失可能要抵得上几十台、甚至上百台打印机的价值，然而在大城市中，任何一个外包公司的工程师都不可能从天而降。
在创立之初就确定这个方向，设置的工程师矩阵，通过网格化的布局达到半小时上门的服务，其实我们还想再快点。
问题也是中小企业的痛，工程师上门是否能解决问题排除故障呢?如果做不到，再快的速度也没用，于是我们十多年技术与服务的沉淀就起了决定性的作用，任何一位想接单的工程师都通过it外包服务平台的技术认证，不管你拿着什么证件，要先过我们这关，当我们认为你可以上门服务的时候，终客户还有一关，那就是评价系统，三心评价系统也是行业，并且这个评价系统是公开的，谁都可以看到，被好评的才可以继续工作，被差评的服务品质组会介入调查原因，以此来决定工程师是否可以继续服务客户。
PC主板和显卡都是比较容易损坏的设备，一般来说显卡使用寿命在5年以上，主板寿命要比显卡长一点。在失去厂商质保之后，很多用户都需要维修。更加重要的是，PC平台架构的转变很快，如果不维修该主板，很可能连同CPU和内存都要更换，而购买相同接口的主板又十分困难，此时维修几乎是的选择。
外设维修
打印机是损耗较大的设备。经营这些设备的维修业务自然有着比较充裕的市场空间。更加重要的是，这些设备的维修可以与耗材销售结合在一起，再配合一些耗材再生技术，利润非常客观。
电脑的组成：
1.外壳（A壳：上面的顶壳，依次为B壳，C壳和D壳）
2.屏幕（分为LCD屏和LED屏，带灯管的为LCD屏，一般在旧的机型上。LED屏为新的屏种，亮度比前面的高，又节省能源，笔记本都在使用LED屏）
3.键盘
4.风扇（即散热模组：一般每个季度要清理一次的，主要根据个人电脑使用的周边环境而定）
5.主板
6.CPU
7.内存
8.硬盘
9.触摸板
10.摄像头（部分机型有）
11.光驱
12.电池
13.网络适配器
14.显卡
华硕系列
1.ADP3205 QFN封装芯片空焊类问题：联想旭日150、T40等CPU供电电路用ADP3205的，无VCORE或无PG或开机不稳定，加焊ADP3205 OK。
2.东芝M系列。不显示、掉电、蓝屏、当机，NEC大电容问题，更换OK。
3.ASUS A3000 开机不稳定或掉电。键盘下面的连接触控板的排线问题，排线是用的导电银漆，使用时间就了会存在接触不好，或导电，引起上述现象，用橡皮擦擦下，或用镊子挑下。
4.ASUS W3000 不通电，开关线问题，刮排线接口OK。
5.ASUS A8T 不显示、掉电。北桥空焊。
6.ASUS Z9100 A3L A3N 不触发，MINIPCI槽附近的C225损坏，为0.047UF/10V。
屏幕故障维修
通常出现此故障有几种可能性，故障详细分析：
一、出现该故障接外接显示器，可看到正常显示及电脑正常工作。说明笔记本开机后主机是正常工作的，只是无法正常显示。这种情况下一般是笔记本屏线或屏幕的故障，当然也有部份可能是显卡故障。
故障解决方法：此故障一般需要更换屏幕、屏线进行测试，待测试出损坏部件再对损坏部件进行详细检测及维修。通常不需要更换屏幕可维修好的情况下，维修费用在150-200元左右。
二、外接显示器，显示仍然不正常，此时可排除屏幕部份配件损坏，一般是内存、显存、显卡、北桥芯片损坏以及主板电路方面的故障，这种故障需要技术员进行具体检测。
故障排除方法：此故障需要芯片级维修公司进行维修，在无法维修的情况下需要更换主板。可维修的情况下一般电路故障，不需要更换大芯片情况下，费用在150-200元左右，如果需要更换大芯片一般在300-500元左右。具体需要判断出损坏部件方可知道具体价格。
