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合创网商网络营销培训：关于什么是痒点、兴奋点和感动点?
如果说，痛点是未被满足的“逃避痛苦型需求”，那么“痒点”就是未被满足的“追求愉悦型需求”。
比如：买手机。通常的情况下人们买手机就是为了解决通讯问题，为了能够保持着联系，iphone每出一个新款，就被它的新功能和外观打动，忍不住买买买的渴望，这种满足向往的愉悦型需求，就是痒点。
1. 什么是尖叫点/兴奋点呢?
就是产品的体验用户的预期，而产生的意想不到的喜悦。
兴奋点可以是卖点的源头，对于商家来说可以借此机会抓住用户、留住用户，对于消费者来说，能成为改变或者刺激之前的消费行为的利益驱动。
兴奋点也可以是卖点的结果，因为这一卖点，用户选择体验，而带来的超出预期的美好刺激，而产生快感。
比如餐饮的卖点：美味好吃，但是如果还提供从头到脚的细致服务，简直太惊喜了，休息等位有免费茶饮、甚至免费按摩、美甲服务，所以海底捞让用户上瘾，并且无对手能。
而兴奋点和尖叫点持续到一定程度，用户就会产生价值归属，情感认同，感动由此而来，的营销由此完成。
在营销中，我们经常会听到需求点、痛点、痒点、卖点等，却从未真正理解它，希望通过本篇文章，大家能够对这些点有一个透彻的了解，从而提升营销效率。
如果你想快速的提升营销效果，可以考虑我们合创科技互联网总裁班课程，这门课程不仅能让你准确分析用户，做好需求分析，还能让你熟练掌握、数据分析、品牌营销、战略布局、策略执行、目标拆解、团队管理、用户运营等多项能力!
那今天的网络营销培训就到此为止，大家应该对挖掘用户的需求有了一定的能力。
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