电销机器人和人工外呼有什么区别？机器人会取代人工吗？
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更新时间：2024-12-07 18:06:16 信息编号：7d273oqajc25f6

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关键词：
电销机器人,电话机器人,智能外呼系统,外呼语音系统

汪伦

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电销机器人和人工外呼有什么区别？机器人会取代人工吗？

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电销机器人是近几年活跃在市场上，用来辅助电销企业呼出业务的工具。电销机器人由于其成本低，等特点，已经有一部分电销企业开始使用它了。那么电销机器人和人工外呼有什么区别呢？

1、电销机器人及时记录避免客户流失

电销人员在与客户沟通中，有时候往往分辨不足或者是沟通后没有及时记录，导致客户流失。电销机器人可以根据客户情况自行分辨，并且实时记录客户的情况，避免了客户备漏掉的情况。

2、电销机器人和人工外呼相比工作效率有所提升

传统的电销团队每天每个人可以打大约300个电话，真正有效果的不到四分之一。而电销机器人目前每天拨打的电话量几乎是人工的十倍，大大提升了工作效率，并且电话机器人根据规范有效的话术来进行沟通，比传统人工度更高，沟通更通顺，效果也明显提升。

3、电销机器人和人工外呼相比智能安全

机器毕竟不是人，只要做好隐私防护，不会造成信息泄露。而人工电销很可能会存在个别电销人员私下操作，利用数据接私单等问题，减少企业在客户资源上导致的损失。

总体来说，电销机器人自身的优势非常明显，电销企业可以很好的利用它进行客户筛选，提高工作效率。

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