网店代运营公司
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网店代运营公司、网店托管公司找吉时同光,至今已有成功案例千余家,客户续约率达到80%以上。公司拥有200人运营团队,从业人员3年以上电商实战经验,科班出身。站内+站外渠道资源丰富,运营实力强,我们会用自己的核心资源优势,帮助店家排名上首页。
老实说,近些年电商市场逐渐饱和,而各类网店仍旧越开越多,店铺与店铺之间的竞争激烈程度可想而知,很多老店家也都感到压力很大,这时候,想让自己店铺脱颖而出,需要的就是过硬的运营实力。下面吉时同光和大家来说说做好反季商品需要注意的几点。
一、反季节商品不要“出言自伤”
不管是在线下还是线上,你都可以看到各种场面办得热火朝天。花开在网上看到这样一句反季节广告语“反季不买当季挨宰”!原本反季不仅是网店出清大量收回投资成本占用的时节,也是网店通过出清回馈买家、发现潜在新客户的时节。上述广告一出,是否会让买家认为:买的没有卖的精,千算万算也算不过精明的卖家,所以,只有挨宰的份了。
所以,在做网店反季节商品时,一定要注意:,广告语一定不能太少,要说的话也要到点到点子上。其次,说话是一种智慧。商业广告策划是一种能力加艺术的行为,卖家就要注意提高其策划能力的艺术性。不要出现“出言自伤”!
二、反季商品要先做好“维稳话旧”
众所周知,要经营好一个网店,靠的就是流量,而流量背后则是丰富的买家货源。那么,网店该如何维护好客户资源并不断吸纳新客户?这不仅是一个网店的生存之本,还且是一个网店经营管理纳入管理考核的重要指标。所以,客户资源的维护是一个网店管理者时刻要注意的环节。那么,在做网店商品反季时,该如何做好客户的资源管理?在此,四个字 “维稳话旧”。
“维稳”就是要懂得维护网店的客户资源,并有效地网店客户资源的相对稳定,即不要用的精力去开发网店的新客户,也不用1%的精力去维护老客户。要知道一个网店的稳定收入基本是来自于网店20%的老客户消费带来的80%的收入。所以,就反季商品而言,网店应该在制定反季商品营销方面,不仅要注意清仓甩卖,而且要注意不能忘记对老客户的感恩回报。具体的方法可在价位的制定上适当折中,不要让老客户过于感觉之前买的太冤枉,也不要让老客户感觉,自己之前在网店消费了这么多,等到网店有优惠时却忘记了自己的贡献。所以,建议卖家在时间应将信息通知网店的老客户。认真做好“维稳”。
而所谓的“话旧”,就是多与老客户进行沟通,嘘寒问暖之类的。让老客户时刻感觉到你对他/她的关心和牵挂。
三、网店反季要做好常规服务
反季只是网店经营中的一个掠影,既然是销售,就一定要做好经营中的售前、售中和售后服务,不要让网店的让利活动赔本的同时还要增加顾客的怨气。
反季是一种逆势的销售行为。因此,商家在做好反季商品时,不仅要有追求逆势挣钱的心态,更要有一种逆势赚客户资源的能力。
四、反季节商品要懂得“指标量化”
对于很多网店经营者来说,指标量化已不是一个陌生的词,特别是当下电商发展如此激烈的今天,没有以数据量化考核的管理可以说根本称不上合格的管理。就网店反季节商品环境来说,指标量化,不仅是对投入商品数量、成本、人力、广告费用等指标的预算,也是对营销活动预期成本回收和目标达成指标的一项综合预算。
用户成分一般包括:用户的新、老比例,用户新老购卖力实力比例,新老客户对活动的意见反馈。如何做好反季商品注意点?网店反季节不仅仅是一次简单的打折、清仓活动,而是以为目的一次客户梳理、沟通与联络机会。所以卖家们不能轻易小看和忽略了。
今天内容就分享到这里,如果你在经营店铺过程中遇到问题,又难以解决,不如进行网店托管,把这些问题交给我们,吉时同光有的代运营团队,我们会用骄人的成绩回应您的信任!
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